為進一步加強與燃氣用戶溝通聯(lián)系，解決來訪用戶反映的難點熱點問題，及時處理燃氣用戶在用氣過程中出現(xiàn)的實際問題，公司領導班子成員輪流在公司營業(yè)大廳坐班傾聽民聲民意，現(xiàn)場解決用戶反映的問題，真正把為群眾辦實事落到實處，為有效檢視問題和整改落實打下堅實基礎。

　　下一步，經緯燃氣將把接訪調研貫穿黨史學習主題教育始終，在做好企業(yè)內部服務提升的基礎上，認真開展好用戶走訪及面對面交流座談等活動，通過深入社區(qū)、小區(qū)、學校、商戶等實地走訪調研，了解市場發(fā)展動態(tài)、把握用戶需求脈搏，并在此基礎上提升服務能力和水平，解決用戶最實際問題，真心實意聽取群眾呼聲，認認真真排憂解難，建立責任部室和辦理結果等要素在內的工作臺賬，以便及時督辦落實和回復來訪群眾，同時安排專人專責銜接對接，既按程序又講效率，盡快把解決方案執(zhí)行落地，將用戶滿意度作為衡量工作成效的根本標尺。